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愛自己

具備這四個特質,你也能有同理心

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一、想要傾訴的人,並不是在尋找答案。

有部火遍亞洲的日劇叫《深夜食堂》,劇情並沒有大起大落跌宕起伏,卻深受好評,豆瓣評分9.2。

午夜12點,繁華城市的一個小角落裡,一家傳統的日本居酒屋開始營業,在這家狹小的店面,小林薰飾演的老闆也兼廚師和服務員,他左眼有一道明顯的刀疤,但並不瘮人,他總是淺淺地微笑,給客人溫暖和信任感。

每位到店的客人,或多或少有著自己的故事和困惑,他們點上一份喜愛的食物,相互傾訴,閒聊。

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深夜食堂的老闆總是雙手交叉,靜靜聽著,默默微笑,雖然看得出他一定對客人的情況瞭然於心,但他很少插嘴指教,他只是善解人意地對著客人微笑。

在深夜的小角落裡,食客們卸下了白天的疲憊和內心的傷痛,他們傾訴,但並沒有人告訴他們解決問題的答案,而每個人似乎在老闆的傾聽和微笑中得到了療愈,有了力量去迎接新的一天。

《深夜食堂》的漫畫作者安倍夜郎說:「我想,想要傾訴的人應該並不是在尋求答案,而是希望對方在一旁聆聽,然後用溫暖的目光注視著自己吧。」

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二、他們的心裡其實早有答案。

深夜食堂的老闆真是非常有同理心的人。

心理學家Teresa Wiseman在研究中表示,同理心需要具備四個特質,一是接受觀點,就是接受他人所說的,或理解他們的觀點為他們的事實。二不是不加評論,可以理解為即使他人的觀點不被自己認同,也不妄加評論、揣測、貶低他人。三是看出他人的情緒。四是嘗試與他交流。

具備這四個特質的人,溫暖而智慧,他們懂得,想要幫助別人走出困境,得用對方能接受的方法。別人不是不懂得道理,也不是真的不知道怎麼辦,只是暫時被焦慮蒙住了眼睛,看不到內心。

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東野圭吾的小說《解憂雜貨店》里,寫到的浪矢雜貨店店主,也和深夜食堂老闆一樣,是個溫暖的人。

浪矢爺爺經常收到人們寄來的匿名信,來信者傾訴自己人生的難題和困惑,希望他能幫助分析解決。

但爺爺很少直接告訴來信者怎麼辦,而是站在對方的角度,幫助他理清思緒,讓他看到問題的本質和心之所向,鼓勵他跟隨自己的內心,勇敢去做。

浪矢爺爺就這樣,解決了一個又一個來信者的難題,受到了人們的尊敬和推崇,但他說來信者的問題得到解決,並不是自己的功勞,「很多時候,諮詢的人心裡已經有了答案,來諮詢只是想確認自己的決定是對的。」

這正是人本主義心理學之父卡爾·羅傑斯,根據多年的諮詢經驗總結出來的結論:給予一個人足夠的傾聽、積極關注、共情,他自己會療愈自己,自己找出辦法來。

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三、安慰人的兩種方式。

華盛頓大學教授、心理學家John Gottman將安慰他人的方式分為兩種,一種是情緒消除(emotion dismissing),另一種叫做情緒指導(emotion coaching)。

他最早是在嬰幼兒的研究上,發現了這兩種模式的差異。

採取情緒消除模式的父母,總是會希望能透過轉移注意力的方式,來讓孩子忘了遇到的挫折與憤怒。

對他們而言,孩子生氣就是攻擊性的表現,悲傷就是自怨自艾,而恐懼則表示懦弱。

John Gottman教授舉例說,採取情緒消除模式的父母,總是會跟孩子說:

l 「別擔心,我想是你誤會他的意思了。」

l 「沒關係,遇到挫折再爬起來就沒事了。」

l 「不要生氣,想開點,多往正面想,這個世界會更美好。」

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而情緒指導模式的父母,則會把孩子的生氣、恐懼、悲傷,當作是一種和孩子建立連結的機會,幫助孩子了解這一些感受。

Gottman教授舉了一個情緒指導型父親的例子:「當我的孩子被欺負時,我會停下手邊的工作,去了解它發生了什麼事情。我會努力理解他的感受與原因,然後和他站在一起。」

可以看出,情緒指導型父母有更多的同理心,更理解孩子。而且根據Gottman教授的研究,情緒指導型父母教育出來的孩子,往往學業優秀,人際關係良好,身體健康,心理也健康,行為問題相對較少。

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四、傾聽是最溫暖的安慰。

這一生,我們諸多情感的訴求,其實都逃不過這三種:被看到,被理解,被懂得。

聽比說更重要,懂比愛更重要。每一個傾訴的人,都希望聽的人能理解自己。

很多長輩說「我吃的鹽比你吃過飯還多,你聽我的就對了」,這話聽起來讓人不舒服,就是因為說話的人並不理解我們的痛苦和心情,無視我們的觀點,我根本沒有被「看見」,怎麼願意聽你說呢?

回想一下,我們在悲傷的時候,其實並不需要解脫的方法,也不想聽任何勸解和安慰,只需要有個人陪著就好,因為那時候的我們,被看到,被理解,被懂得。

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韓國笑星張東民曾經說起一個故事,他說自己曾因陷入困境,獨自喝人生最後一杯酒,遇上粉絲要求合照,他婉拒。結果粉絲回了一句「你以為你是劉在石啊?」於是他衝動之下,就給劉在石打了電話。

劉在石作為娛樂圈的前輩,居然毫不猶豫地答應了見面。

張東民說,「我將我心中多年來積壓的話全都向他傾訴,當時,他並未給出什麼特別的建議,只是從頭到尾從未打斷我,靜靜傾聽。」

就是這麼一件事,改變了張東民一生,他不僅下定決心要好好活下去,還改變了自己做節目時候的態度。

靜靜傾聽,不加批判的回應,能讓傾訴的人毫無負擔地表達自己的感受,宣洩負面情緒,是最溫暖的安慰。

「愛,是深深的理解與接受。」

後現代主義的心理學認為:人的問題有複雜脈絡的影響,比如社會、文化、家庭,還有個人認知能力等。但人有自我療愈的能力,真正能解決問題的,能讓自己走出困境的,只有他自己。

傾聽者的理解和接受,是一種力量,讓推動迷茫的人,在困境中不要著急,慢慢摸索到心之所向,一步一步走出來。

(來自一點心理學原創)